بازاریابی دیجیتال

بازاریابی دیجیتال

بازاریابی دیجیتال چیست و این نوع بازاریابی چه انواعی دارد؟ مهمترین شاخصه حیات یک کسب و کار رسیدن به بازار فروش مناسب می باشد. مجموعه ای که در فروش محصولات و خدمات خود به خوبی عمل نکند نمی تواند آینده ای را برای خود متصور باشد.

به همین دلیل در ادامه بقای یک مجموعه بازاریابی نقشی بسیار مهم ایفا می کند. اما باید بدانید که بازاریابی یک عمل و مهارت می باشد که باید متناسب با استانداردهای روز و نیاز جامعه هدف پیش رود و اگر از جامعه مخاطبین و هدف خود فاصله بگیرد عملا شکست خورده و موجب شکست یک تجارت می شود.

اهمیت بازاریابی دیجیتال

این روزها تعداد کسانی که در عصر دیجیتال از ابزارهای این عصر استفاده می کنند بسیار زیاد می باشد. همین مسئله موجب شده است که کسب و کارهای مختلف با تحولاتی عظیم روبرو شوند. نکته مهم این است که با توجه به این تحولات شما باید برای بازاریابی دیجیتال خود را آماده کنید چرا که جامعه هدف شما در این عصر و با استفاده از ابزارها و کانال های این عصر زندگی می کنند.

اگر شما به هر دلیلی از این فضا دور بمانید قطعا جامعه مخاطبان زیادی که می توانند همراه شما باشند را از دست میدهید و آنها را به رقبای خود واگذار می کنید.

بازاریابی دیجیتال چیست؟

برای رسیدن به جامعه هدفی که دارید و برای بقا مجموعه خود باید فرایندی را طی کنید. اگر فرایندی که شما برای جذب مشتریان خود انجام می دهید در کانال های دیجیتالی و با استفاده از ابزارهای دیجیتالی باشد شما بازاریابی دیجیتال را انجام داده اید.

نام دیگر این بازاریابی دیجیتال مارکتینگ می باشد که یک مهارت و در عین حال یک دانش تخصصی محسوب می شود. اگرچه شما می توانید به صورت آنلاین و یا به صورت آفلاین این نوع بازاریابی را انجام دهید اما به دلیل گستردگی استفاده از فضاهای آنلاین این بازاریابی را بازاریابی اینترنتی و یا آنلاین هم می نامند.

شما برای اینکه بتوانید به خوبی خود را به جامعه مخاطب خود معرفی کنید نیاز دارید که با آنها در تعامل باشید. در عصر دیجیتال و در بازاریابی دیجیتال شما برای ایجاد تعامل با جامعه هدف خود از راه ها و کانال های دیجیتالی مانند ایمیل، شبکه های اجتماعی و یا استفاده از موتورهای جستجو اقدام می کنید.

به همین دلیل باید با انواع این بازاریابی به خوبی آشنا باشید تا بتوانید بر اساس شرایط مجموعه خود و شرایطی که جامعه هدف شما دارد یکی از راهکارهای مناسب را انتخاب و اتخاذ نمایید.

انواع انواع بازاریابی دیجیتالی

بازاریابی دیجیتال با توجه به گستردگی کانال های دیجیتال دارای انواع مختلفی می باشد که هر یک ویژگی های مخصوص به خود را دارد. شما باید بر اساس استانداردها و شرایطی که هر کانال ارتباطی برای شما فراهم می کند و با توجه به نوع رقبا و جامعه هدفی که دارید نسبت به انتخاب یک یا چند مورد از این انواع اقدام کنید و فعالیت های تجاری خود را برای رسیدن به مشتریان مورد نظر خود بر همین راستا بنا کنید. به همین دلیل ما در این بخش قصد داریم برخی از مهمترین انواع این نوع بازاریابی را به شما معرفی کنیم.

در ابتدا باید بگوییم که بازاریابی دیجیتال به دو دسته اصلی تقسیم بندی می شود که هر یک از آنها دارای شاخه های زیر مجموعه ای مخصوص به خود می باشد.

این دو نوع بازاریابی عبارت اند از: 1- بازاریابی دیجیتالی به صورت آنلاین 2- بازاریابی دیجیتالی به صورت آفلاین. هر یک از این دو نوع بازاریابی برای خود زیر مجموعه ها و انواعی دارند که هر کدام مشخصه های مربوط به خود را دارند. به همین دلیل ما در این بخش به معرفی این انواع خواهیم پرداخت.

انواع بازاریابی دیجیتالی آفلاین

در ابتدا اجازه بدهید در بررسی انواع بازاریابی دیجیتال به سراغ بازاریابی هایی برویم که به صورت آفلاین اما بر پای عصر دیجیتال و کانال های دیجیتالی صورت می گیرد برویم و با معرفی این انواع شما را در ادامه با نوع دیگر این بازاریابی، یعنی انجام بازاریابی به صورت دیجیتال و بر پایه شبکه های آنلاین به شما توضیح دهیم.

برخی از مهمترین انواع بازاریابی که می تواند از طریق کانال های دیجیتالی و ابزارهای دیجیتالی به صورت آفلاین صورت بگیرد و مشتریان شما را با شما آشنا کند عبارت اند از:

بازاریابی تلویزیونی

یکی از انواع بازاریابی دیجیتال که می تواند به صورت آفلاین مورد استفاده قرار بگیرد و تاثیری همگانی دارد بازاریابی به صورت تلویزیونی می باشد. این روش برای شما مبالغ زیادی را در پی خواهد داشت چرا که جامعه مخاطب این برنامه ها بسیار زیاد هستند.

اما باید بدانید که این روش تبلیغاتی همیشه برای شما موثر نمی باشد. برای مثال اگر شما تنها با پنج درصد از مردم یک کشور سروکار دارید و آنها جامعه هدف شما محسوب می شوند، پرداخت پول برای اینکه بیش از پنجاه درصد مردم شما را ببینند چندان قابل توجیه نیست.

بازاریابی رادیویی

یکی دیگر از انواع بازاریابی دیجیتال که به صورت آفلاین صورت می گیرد بازاریابی رادیویی می باشد. این نوع بازاریابی ابزاری برای ارتباط با مشتریان از طریق صدا می باشد. شما هیچ تصویری را در این نوع بازاریابی در اختیار مشتریان خود نمی توانید قرار دهید و تنها باید از صوت استفاده کنید.

بدون تردید جامعه مخاطبین کمتری دارید و هزینه های کمتری هم باید متقبل شوید. این روش بازاریابی برای شما در صورتی که کالا و یا خدمات شما باید در برابر دید مخاطب قرار بگیرد مناسب نمی باشد. اما اگر صدا می تواند تعامل بین شما و مشتریان شما را ایجاد کند این روش می تواند مناسب باشد.

بازاریابی پیامکی

یکی دیگر از انواع بازاریابی دیجیتالی که به صورت آفلاین برای شما کار می کند و تبلیغاتی همگانی محسوب می شود، استفاده از پیامک های دسته جمعی می باشد. به صورتی که شما با یک متن کوتاه تبلیغاتی که به گوشی های همراه مخاطبین خود در محله، شهر، استان و یا حتی سراسر کشور ارسال می کنید می توانید به راحتی برای جذب مشتریان خود اقدام کنید.

توجه داشته باشید که شما باید متنی کوتاه را ارسال کنید به همین دلیل باید کسب و کار شما به گونه ای باشد که در چارچوب یک متن کوتاه آنچه مورد نیاز می باشد را به مخاطب خود ارسال کنید.

بازاریابی به کمک بیلبوردهای تبلیغاتی دیجیتالی

شما می توانید به کمک بیلبوردهای تبلیغاتی که به صورت دیجیتالی طراحی شده اند برای بازاریابی دیجیتال خود استفاده کنید. این نوع بازاریابی یک صورت مدرن تر از بازاریابی شهری و بیلبوردی می باشد.

در این بازاریابی شما می توانید از المان های محرک و عناصر نورپردازی و تغییر متن و لوگوهای موشن دار استفاده کنید. اما نوع ارائه به صورت شهری و بصری می باشد و المان های دیجیتالی تنها به انتقال جذاب تر پیام شما کمک می کند.

بازاریابی دیجیتالی به صورت آنلاین

اما نوع دیگری از بازاریابی دیجیتال وجود دارد که به صورت کاملا آنلاین انجام می شود. در این نوع بازاریابی مخاطب شما برای دیدن شما باید به وسیله گوشی موبایل، تبلت و یا سیستم های کامپیوتری خود به اینترنت آزاد دسترسی داشته باشد.

در این میان می توانید راه های متعدد و انواع مختلفی از بازاریابی را در اختیار داشته باشید که به واسطه آن بتوانید مخاطبان مورد نظر خود را جذب کرده و به فعالیت های خود ادامه دهید. برخی از انواع این بازاریابی عبارت اند از:

بازاریابی از طریق پادکست ها

یکی از انواع بازاریابی دیجیتال که به صورت آنلاین صورت می گیرد شباهتی به بازاریابی رادیویی اما در چارچوب فضای مجازی و بر اساس داده های اینترنتی دارد، پادکست های صوتی می باشد.

شما از طریق شنوندگان این فایل های صوتی می توانید در فضای مجازی مخاطبان خود را جذب کنید به همین دلیل باید بدانید که کار شما باید به گونه ای باشد که تنها از طریق صوت بتوانید به خوبی خود را معرفی کرده و نیازهای اولیه مشتری برای اینکه شما و خدمات و محصولات شما را بشناسد را تامین کنید.

بازاریابی ویدئویی

یکی دیگر از انواع بازاریابی دیجیتال که به صورت آنلاین کار می کنید و مخاطب برای دسترسی به آن باید به اینترنت آزاد متصل باشد بازاریابی به روش تولید محتوای ویدئویی می باشد. در صورتی که شما از ویدئو برای تولید محتوای خود استفاده کنید می توانید این فایل های تولید شده را در پلتفرم های مخصوص اشتراک گذاری ویدئو استفاده کنید.

همچنین برای پربارتر کردن و موثرتر کردن وب سایت شخصی خود نیز می توانید از این فایل های ویدئویی در وب سایت خود استفاده کنید و با مشتریان خود ارتباط لازم را برای معرفی خود برقرار کنید.

بازاریابی از طریق پیام های فوری و خصوصی

از دیگر انواع بازاریابی دیجیتال که به صورت آنلاین صورت می گیرد برقراری ارتباط مستقیم با مخاطبان مختلف از طریق ارسال پیام های شخصی به دایرکت خصوصی افراد می باشد.

هرچند این روش به نحوی شباهت با ارسال پیامک دارد اما باید بدانید که این روش تبلیغاتی دارای برخی از معایب از جمله عدم تمایل افراد به برقراری ارتباط و نیز صرف زمان و هزینه های زیاد می باشد. اما به هر حال یکی از راهکارهای مناسب برای برقراری تعامل با افراد محسوب می شود که می تواند برای شما فواید زیادی را هم به همراه داشته باشد.

بازاریابی از طریق موتورهای جستجو

موتورهای جستجو مختلفی در بازار جهانی وجود دارد اما شناخته شده ترین موتور جستجویی که در ایران مورد استفاده همگانی قرار می گیرد موتور جستجو گوگل می باشد. یکی از راهکارهای رسیدن به مشتریان احتمالی این است که شما خود را در موتورهای جستجو در معرض دید مخاطبان خود قرار دهید.

یکی از انواع بازاریابی دیجیتال که به صورت آنلاین بوده و بر اساس هویت مستقل شما کار می کند. یعنی شما به صورت شخصی وب سایتی دارید که با روش های سئو این وب سایت را در عبارات مرتبط به کسب و کار خود در معرض دید مخاطبانی که این عبارات را سرچ کرده اند قرار می دهید.

بازاریابی به روش روابط عمومی آنلاین

از دیگر انواع بازاریابی دیجیتال که به صورت آنلاین صورت می گیرد استفاده از روابط عمومی آنلاین می باشد. در این روش شما از طریق پلتفرم های مختلف و موتورهای جستجو مختلف در پی تولید انواع محتواهایی بر می آیید که برای شما می تواند نشان دهنده تجارت شما باشد و برای مشتریان شما می تواند راهکارهای برای شناخت بیشتر شما محسوب شود.

شما می توانید در این تکنیک از برخورد مستقیم و صحبت های پینگ پنگی با مخاطبان خود استفاده کنید تا در یک مجموعه از پرسش و پاسخ ها در کنار آنها باشید.

استفاده از شبکه های اجتماعی

از دیگر انواع بازاریابی دیجیتال برای شما می تواند راه اندازی صفحات منحصر به فرد در شبکه های اجتماعی و تلاش برای جذب مخاطب در این شبکه ها باشد.

شما می توانید هم در سایر صفحات دیگر که دارای مخاطبان زیادی هستند صفحه خود و کسب و کارهای خود را تبلیغ کنید و هم به صورت فردی از طریق سایر روش های تبلیغاتی مانند پیروی از الگوریتم های تولید محتوای این شبکه ها خود را در معرض دید مخاطبان خود قرار دهید و تعداد افرادی که شما را دنبال می کنند را افزایش دهید.

استفاده از وب سایت شخصی

شما می توانید در یکی از موثرترین انواع راهکارهای بازاریابی دیجیتال شرکت کنید. در این روش شما یک وب سایت مستقل را برای خود راه اندازی می کنید که آن را در سایر وب سایت ها و سایر پلتفرم های اجتماعی دیگر تبلیغ  می کنید.

به این ترتیب مشتریان خود را از طریق روش های مختلفی مانند تبلیغات بیلبوردی، تبلیغات آفلاین، شبکه های اجتماعی و یا موتورهای جستجو به وب سایت خود وارد می کنید. سپس بر اساس محتوای از پیش تولید شده و مناسب مشتریان خود را به سمت خود جذب می کنید و این می تواند برای شما یکی از راهکارهای بسیار مناسب در تعامل با مشتریان باشد.

سخن پایانی

ما در عصر دیجیتال زندگی می کنیم که کاربران فضای مجازی بسیار زیاد بوده و مدام در حال افزایش می باشد. از همین رو شما باید برای برقراری تعامل با مشتریان خود به تکنیک ها و همچنین با انواع روش های بازاریابی دیجیتال آشنا باشید.

به این ترتیب می توانید با استفاده از کانال ها و با بهره برداری از روش های نوین با مشتریان زیادی که در این فضا حضور دارند ارتباط برقرار کرده و خود را معرفی نمایید.